Kundensozialisation zur Förderung eines verantwortungsvollen und sachgerechten Integrationsverhaltens im medialen Dienstleistungskontext
- Publication Type
- Book chapter
- Authors
- Büttgen, M.
- Year of publication
- 2009
- Published in
- Kundenintegration. Forum Dienstleistungsmanagement
- Editor
- Bruhn, M./Stauss, B.
- Page (from - to)
- 235-261