Formen und Ansätze zur Kundenintegration
- Publication Type
- Book chapter
- Authors
- Büttgen, M.
- Year of publication
- 2008
- Published in
- Dienstleistungskompetenz - Strategische Differenzierung durch konsequente Kundenorientierung
- Editor
- Füglistaller, U.
- Page (from - to)
- 239-267