Formen und Ansätze zur Kundenintegration
- Publikations-Art
- Buchbeitrag
- Autoren
- Büttgen, M.
- Erscheinungsjahr
- 2008
- Veröffentlicht in
- Dienstleistungskompetenz - Strategische Differenzierung durch konsequente Kundenorientierung
- Herausgeber
- Füglistaller, U.
- Seite (von - bis)
- 239-267