Web 2.0 - Anwendungen im Rahmen des CRM unter besonderer Berücksichtigung des Beschwerdemanagements

Publikations-Art: Buchbeitrag
Autoren: Hecht, M./Büttgen, M.
Erscheinungsjahr: 2009
Veröffentlicht in: Web 2.0 - Anwendungen zur Informationsgewinnung von Unternehmen - Nutzungsmöglichkeiten für Marktforschung, Innovationsmanagement und CRM
Herausgeber: Büttgen, M.
Verlag: Logos Verlag , Berlin
Band/Volume: Bd.7/
Serie/Bezeichnung: Schriftenreihe Information Systems & Services
ISBN / ISSN / eISSN: 978-3-8325-2290-2
Seite (von - bis): 267-326

Beteiligte Personen