Die Beteiligung von Konsumenten an der Dienstleistungserstellung: Last oder Lust? - eine motivations- und dissonanztheoretische Analyse
- Publikations-Art
- Buchbeitrag
- Autoren
- Büttgen, M.
- Erscheinungsjahr
- 2009
- Veröffentlicht in
- Kundenintegration. Forum Dienstleistungsmanagement
- Herausgeber
- Bruhn, M./Stauss, B.
- Verlag
- Gabler , Wiesbaden
- ISBN / ISSN / eISSN
- 978-3-8349-1027-1
- Seite (von - bis)
- 63-89