Der Einfluss von Rollenstress auf die Arbeitsleistung von Kundenkontaktmitarbeitern - Ein personenspezifisches Phänomen

Publikations-Art
Buchbeitrag
Autoren
Volz, J./Büttgen, M./Ates, Z./Schumann, J.
Erscheinungsjahr
2013
Veröffentlicht in
Theorie und Praxis des Dienstleistungsmarketing: Aktuelle Konzepte und Entwicklungen
Herausgeber
Schmitz, G.
Verlag
Springer Gabler , Wiesbaden
Seite (von - bis)
167 - 187

Beteiligte Personen

Beteiligte Einrichtungen

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